Policy Brief : Transformasi Penyelenggaraan Layanan Publik Untuk Meningkatkan Daya Saing Global
Palembang,mitratoday.com – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Prabumulih, Drs. Mulyadi Musa, M.Si menjadi narasumber pada acara Policy Brief yang bertemakan Transformasi Penyelenggaraan Layanan Publik untuk Meningkatkan Daya Saing Global yang berlangsung di Aula Putri Kembang Dadar, BKPSDM Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel), Jumat (20/12/2024).
Acara ini bertujuan untuk menggali ide dan solusi terkait dengan pentingnya reformasi dalam penyelenggaraan layanan publik yang efisien dan inovatif serta menghadirkan diskusi mendalam mengenai pentingnya reformasi dalam penyelenggaraan layanan publik guna meningkatkan daya saing Indonesia di kancah global.
Dalam pemaparannya, Mulyadi Musa membagikan pengalaman praktis dan strategi yang telah diterapkan Kota Prabumulih dalam meningkatkan kualitas layanan publik melalui penerapan teknologi informasi dan digitalisasi.
Beliau juga mengungkapkan bahwa digitalisasi layanan publik merupakan langkah penting untuk mempercepat birokrasi, mengurangi korupsi, dan memberikan akses layanan yang lebih cepat serta transparan kepada masyarakat.
Masih kata Mulyadi Musa, Kota Prabumulih dengan berbagai inovasi digital telah berhasil mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk mempermudah proses administrasi mulai dari pendaftaran hingga pelayanan kepada masyarakat.
Lebih lanjut, Kepala Dinas Kominfo Kota Prabumulih ini juga menekankan pentingnya adopsi teknologi untuk menciptakan pemerintahan yang lebih efisien dan responsif. Dengan memanfaatkan sistem elektronik, seperti e-Government dan aplikasi pelayanan publik berbasis digital, layanan publik menjadi lebih mudah diakses oleh masyarakat, baik di daerah perkotaan maupun pedesaan.
“Penerapan teknologi digital dalam layanan publik bukan hanya soal kemajuan teknologi itu sendiri, tetapi juga soal membangun kepercayaan publik dan mengurangi ketergantungan pada prosedur yang berbelit-belit. Ini penting untuk meningkatkan daya saing daerah dan negara secara keseluruhan,” ujar Mulyadi Musa.
Selain teknologi, acara ini juga membahas pentingnya pengembangan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) aparatur pemerintah, tambahnya. Zulkarnain
