Fibernet Pererat Hubungan dengan Pelanggan Lewat Halalbihalal di Kota Malang
Malang,mitratoday.com- Fiber Network Indonesia (Fibernet), penyedia layanan internet dedicated kelas korporat, menggelar acara halalbihalal bersama puluhan pelanggan dan calon pelanggan di Hotel 101, Kota Malang, Kamis (24/4) malam. Kegiatan ini menjadi momen silaturahmi sekaligus upaya mempererat hubungan dengan mitra bisnis serta memperkenalkan lebih jauh layanan Fibernet kepada publik Malang Raya.
Acara berlangsung meriah dengan berbagai hiburan dan pembagian door prize menarik, mulai dari speaker Bluetooth, powerbank, ponsel pintar, hingga Smart TV. Para tamu undangan tampak antusias mengikuti kuis interaktif yang disiapkan oleh panitia.
Regional Manager Fibernet Jawa Timur, Nunung Hariyanto, menjelaskan bahwa kegiatan ini mengusung tema silaturahmi dan sosialisasi, sejalan dengan komitmen perusahaan dalam membangun kedekatan dengan pelanggan.
“Acara ini kami selenggarakan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia dan juga sebagai sarana untuk memperkenalkan lebih dalam layanan Fibernet kepada calon mitra baru,” ujar Nunung.
Fibernet sendiri merupakan Internet Service Provider (ISP) yang fokus pada layanan internet dedicated untuk segmen korporasi. Layanan ini menawarkan kecepatan stabil dan eksklusif, di mana kecepatan yang dijanjikan sesuai dengan yang diterima pelanggan.
“Jika pelanggan berlangganan 100 Mbps, maka 100 Mbps itulah yang mereka dapatkan secara penuh dan konsisten,” jelasnya.
Branch Manager Fibernet Malang, Venty turut memberikan tanggapannya dalam acara tersebut. Ia menyampaikan optimisme terhadap pertumbuhan Fibernet di Malang Raya.
“Kami melihat potensi yang sangat besar di wilayah Malang dan sekitarnya. Banyak perusahaan yang mulai menyadari pentingnya koneksi internet yang stabil dan dedicated. Dengan infrastruktur yang kami bangun serta layanan yang kami tawarkan, kami yakin dapat memenuhi kebutuhan itu,” ujarnya.
Venty wahyu Agustiningrum juga menambahkan bahwa pendekatan personal seperti acara halalbihalal ini menjadi bagian dari strategi membangun kepercayaan dengan pelanggan.
“Kami ingin pelanggan merasa dekat dan terlayani secara optimal. Tidak hanya dalam hal teknis, tapi juga secara hubungan kemitraan,” tambahnya.
Beroperasi secara nasional, Fibernet kini telah hadir di lebih dari 50 kota di Indonesia, termasuk Jakarta, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Bali, serta berbagai kota di Jawa Timur seperti Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Malang, Pasuruan, dan Banyuwangi. Ekspansi ke wilayah baru seperti Jember, Madura, Kediri, Madiun, dan Probolinggo pun sedang dalam tahap perencanaan.
Di wilayah Jawa Timur, Fibernet telah melayani sekitar 400 pelanggan korporasi, dan menargetkan peningkatan jumlah pelanggan hingga dua kali lipat, yakni 800 pelanggan, pada akhir 2025. Khusus di Kota Malang, yang baru mulai dilayani pada awal tahun ini, Fibernet menargetkan dapat meraih hingga 100 pelanggan korporasi hingga akhir tahun.
Keunggulan Fibernet terletak pada layanan *managed service* yang komprehensif dan dukungan teknis internal yang sigap. Tim support internal siap mendampingi pelanggan, termasuk saat pelanggan memiliki acara penting seperti seminar atau ujian daring, guna memastikan koneksi internet tetap stabil tanpa gangguan.
Dengan infrastruktur yang terus berkembang dan pendekatan pelayanan yang personal, Fibernet optimistis dapat menjadi mitra internet andalan bagi dunia usaha di Malang Raya dan wilayah Indonesia lainnya.
(Tri W)
