Kota Tegal,mitratoday.com – Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kota Tegal kembali menjadi lokus penilaian dari Ombudsman RI. Penilaian ini untuk memastikan suatu instansi pemerintah sudah memberikan pelayanan publik yang terbaik dan sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola yang baik, Selasa (13/8/2024).
Rombongan Ombudsman RI yang dipimpin langsung oleh Imam Munandar diterima langsung oleh Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tegal, M. Ismail Fahmi, S.IP., M.Si, beserta jajarannya di Ruang Rapat Lantai 1 Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tegal.
“Alhamdulillah Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tegal mendapat nilai tertinggi dari 7 lokus di Kota Tegal, penilaian ini mencakup transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi dalam proses pelayanan, yang diharapkan dapat memastikan bahwa standar pelayanan publik yang telah ditetapkan dipenuhi dengan baik,” ucap M.Ismail Fahmi.
Dirinya juga menambahkan, selama kunjungan di dinas, tim penilai melakukan wawancara terhadap Kepala Dinas, Petugas Bidang Layanan, Ketua/Penanggung Jawab Bidang Pengaduan dan Anggota Bidang Pengaduan.
Juga verifikasi dokumen, dan observasi langsung terhadap berbagai proses dan prosedur.
“Proses ini bertujuan untuk mengidentifikasi area yang sudah memenuhi standar pelayanan,” jelasnya.
Sementara itu, Imam Munandar menyampaikan terimakasih kepada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tegal yang telah memberikan pelayanan yang optimal terkait Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 kepada masyarakat.
“Hasil dari penilaian ini diharapkan dapat mendorong perbaikan berkelanjutan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Tegal,” ucap Imam Munandar.
Pewarta : Hartadi
